قوانین و مقررات

ساعات کاری فروشگاه حضوری همه روزه از ساعت 11:00 الی 21:00 می‌باشد...
ارسال سفارش‌ها برای تهران همه روزه بین ساعات 14:00 الی 21:00 انجام خواهد شد...
 آخرین زمان ثبت و ارسال سفارش‌ها برای تهران همه روزه راس ساعت 20:00 می‌باشد و پس از این زمان، سفارش‌های ثبت شده و پیام‌های دریافت شده، در روز کاری آینده ارسال و پاسخگویی خواهند شد...
زمان پاسخگویی به پیام‌های دریافت شده در واتساپ و تلگرام، همه روزه بین ساعات 11:00 الی 20:00 به ترتیب زمان دریافت پیام خواهد بود...
عرضه تمامی شیرخشک‌ها و آیتم‌های دارویی فقط و فقط به صورت ثبت سفارش اینترنتی در سایت، واتساپ و تلگرام خواهد بود و به هیچ عنوان این محصولات در فروشگاه حضوری نگهداری و عرضه نمی‌شوند...
پس از ثبت سفارش اینترنتی شیرخشک‌ها و آیتم‌‌های دارویی حدود 2 ساعت زمان جهت آماده شدن سفارش برای تحویل حضوری و یا ارسال از طریق پیک طول خواهد کشید...
ثبت سفارش در واتساپ و تلگرام دارای چند مرحله مختلف می‌باشد و ارسال فیش واریزی و چک شدن فیش واریزی توسط سیستم، مرحله پایانی می‌باشد...
 ارسال تمامی سفارش‌های ثبت شده برای تهران در روز ثبت سفارش وظیفه مجموعه خواهد بود و به هیچ عنوان امکان ارسال به صورت عجله‌ایی، اورژانسی و با ساعت مشخص شده فراهم نمی‌باشد...
 ارسال سفارش‌های ثبت شده برای سراسر ایران به جز تهران توسط شرکت تیپاکس انجام خواهد شد و کد مرسوله از طریق شرکت تیپاکس به شماره همراه اعلام شده توسط مشتری، SMS خواهد شد...
زمان تحویل بسته‌ها از طرف شرکت تیپاکس حدود 2 تا 3 روز کاری می‌باشد...
هزینه ارسال تمامی سفارش‌ها برای تهران و سراسر ایران بر عهده گیرنده می‌باشد و تمامی سفارش‌ها با هزینه ارسال به صورت پس کرایه و پرداخت هزینه ارسال به هنگام دریافت بسته انجام می‌شوند...
به هیچ عنوان امکان مرجوعی و جابجایی برای محصولات خوراکی، بهداشتی و مصرفی وجود ندارد...
مشاوره‌های انجام شده توسط همکاران ما به صورت تجربی می‌باشد و در تمامی موارد می‌بایست توصیه و تجویز پزشکان اولویت در نظر گرفته شود...
به هنگام ثبت سفارش از طریق پیام دادن در واتساپ و یا تلگرام فقط و فقط به یک شماره و یک پروفایل میبایست پیام داده شود و پیام دادن همزمان در چند جای مختلف برای انجام یک ثبت سفارش باعث ایجاد مشکلات متعددی خواهد بود که مسئولیت این موارد به عهده فردی هست که این موارد را رعایت نکرده باشد...
 بسته‌بندی محصولات جهت ارسال برای تهران و همچنین سراسر ایران به صورت کامل و با دقت بالا انجام می‌شود و هزینه بسته‌بندی نیز به عهده مجموعه هست و آسیب دیدگی محصولات حین ارسال مسئولیتی را متوجه فروشگاه نخواهد کرد و از طریق شرکت ارسال کننده می‌بایست پیگیری توسط خریدار انجام شود...
خرید از هر قسمت مجموعه به معنای مطالعه و آگاهی و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین عنوان شده می‌باشد و امکان پیگیری توسط مدیریت فروشگاه وجود خواهد داشت...